Sistemas de Gestão da Qualidade
A qualidade do produto / serviço prestado e o modo como trabalham, assentam num Sistema de Gestão Organizacional Interno eficaz. Atualmente é uma contribuição substancial na conquista de vantagens competitivas e distintas permitindo solidificar a imagem notarial no mercado.
Um fluxo de tarefas, atividades, processos dinâmicos, interligados e bem organizados acrescenta um maior valor tanto na eficácia como na eficiência do desempenho e resultados da organização.
Certificar uma organização pela ISO 9001, é a prova do seu compromisso com a Qualidade, pois permite avaliar o seu desempenho, o seu progresso, isto é, a melhoria continua. Avaliar, analisar on time os resultados, desvios dos recursos quer humanos, quer materiais utilizados na realização do processo produtivo, na prestação do serviço.
A implementação de um SGQ tem inerente, as seguintes vantagens competitivas:
• Melhorar a imagem da organização;
• Atrair confiança dos clientes atuais e potenciais;
• Abertura de novas oportunidades de negócio;
• Obter uma vantagem competitiva relativamente à concorrência;
• Melhorar o funcionamento da organização nos seus diferentes níveis;
• Aumento da motivação dos colaboradores;
• Criar uma cultura no sentido da melhoria contínua da organização.